La respuesta de WaFd Bank al brote de COVID-19 en evolución:

Obtenga más información sobre la asistencia para propietarios de viviendas

WaFd Bank está trabajando para brindar opciones bancarias seguras para nuestros clientes. Aunque nuestros Lobby's están cerrados al público, casi todas las sucursales permanecen abiertas, con personal y operando en el horario comercial normal. Estamos implementando estas restricciones en el tráfico de los grupos de presión para seguir las pautas de distanciamiento social diseñadas para proteger la salud pública. Continuaremos desinfectando nuestras ubicaciones limpiando rutinariamente todas las superficies duras, incluidas las pantallas de los cajeros automáticos, las ventanas de los vehículos y los depósitos nocturnos. Continuamos siguiendo la guía del Departamento Nacional de Salud y Servicios Humanos y los CDC para combatir y contener el nuevo coronavirus (COVID-19) https://www.hhs.gov/ en los ocho estados occidentales en los que servimos.

Nuevas reglas para el lobby: WaFd Bank tiene muchas ubicaciones que permanecen abiertas para atender a los clientes a través de las ventanillas de autoservicio, los depósitos nocturnos, el personal local a través del teléfono y los cajeros automáticos. Si su sucursal no tiene un servicio de entrada o un depósito nocturno, visite una de nuestras otras ubicaciones de WaFd Bank o llame con anticipación para analizar cómo podemos ayudarlo. Además, también tenemos la posibilidad de que programe una cita con uno de nuestros representantes bancarios. Para programar una cita, visite nuestra página de localización de sucursales para encontrar la ubicación más cercana a usted. Si tiene preguntas o necesita acceso a su caja de seguridad, llame a su sucursal o al centro de atención al cliente para hacer los arreglos necesarios al 1-800-324-9375.

Debido al creciente número de casos de COVID-19, WaFd Bank cerrará todos los vestíbulos de las sucursales al acceso público, excepto para citas limitadas. Planifique utilizar nuestros servicios de acceso en automóvil y cajeros automáticos para transacciones bancarias de rutina, o llame con anticipación para hacer arreglos especiales. Para ayudar a proteger la salud de nuestros banqueros para que podamos mantener el servicio, se requieren máscaras para todos los servicios bancarios cara a cara. Además, las siguientes ubicaciones están cerradas debido a la exposición al COVID-19:

Otras formas de depositar con nosotros: Mientras trabajamos en esta Emergencia Nacional, alentamos a nuestros clientes a utilizar la banca móvil y en línea, así como la banca telefónica. Los cajeros automáticos de nuestros bancos aceptan depósitos en efectivo y cheques. Si necesita ayuda por teléfono, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 1-800-324-9375. Y tenga en cuenta que muchas tiendas se muestran reacias a aceptar dinero en efectivo por la salud y la seguridad de los empleados. Se recomienda usar su tarjeta de débito para acceder a sus fondos.

Vuelva a consultar para obtener más actualizaciones. Alentamos a todos a que practiquen los consejos de salud y seguridad recomendados por los Centros para el Control de Enfermedades.

Además, tenga en cuenta que los estafadores se están aprovechando de la pandemia de coronavirus para estafar a las personas para que renuncien a su dinero. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor tiene una lista de recursos para ayudarlo a evitar estafas.

Realmente apreciamos su negocio, nos honra servirle y le agradecemos su comprensión mientras trabajamos juntos durante este período.